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我們為所有下午2點前的香港訂單提供三個工作天送貨服務。

我們與順豐速運合作,以確保所有訂單都由可靠及專業的快遞員交付。

我們可以為你跟蹤訂單,併提供所需的資訊,以便在運輸過程中及時瞭解您的訂單狀態。
所有收到並接受的訂單應在三個工作天內到達。

對於非香港訂單,您的個人運費將在結帳流程開始時計算。

如果您對包裹有任何疑問或進一步的交付詳細資訊,請通過電子郵件聯繫我們的客戶支援團隊 info@kengostore.com

在Kengo Store,我們專業地包裝我們的產品,以確保安全準時地交付給您,因此很少發生運輸損壞。 請在收到貨物后立即檢查是否有任何可見的損壞或缺陷,並確保在7天內向我們報告任何損壞。 請注意,逾期的交通損壞報告無法得到賠償。

如果您對您的商品不完全滿意,我們很樂意在交貨后 14 天內更換或退款,但須符合以下條件:

我們會在交貨后 14 天內收到通知。
不需要的商品必須以完全可轉售的狀態退回,並附上原始包裝。
在我們的倉庫收到任何物品之前,任何物品的退貨都是您的責任,我們對運輸過程中的任何損壞或包裹的任何丟失概不負責。
如果原始包裝丟失或物品已安裝或修改,我們很遺憾無法接受退貨。
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**如果您有任何查詢或退貨要求,請在安排或退貨之前通過電子郵件與我們聯繫。

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